韓国で警察を呼ぶときは112、救急車・消防・救助が必要なときは119です。 長い説明より先に現在地を伝えてください。韓国語で続けられない場合は「Japanese interpreter, please」または「통역 부탁드립니다（通訳をお願いします）」と伝えます。観光案内窓口を緊急通報の代わりには使いません。
| 状況 | 最初の連絡先 | 最初に伝えること |
|---|---|---|
| 犯罪・暴力・差し迫った危険 | 112 | 場所、危険が続いているか |
| 重傷・急病・火災・救助 | 119 | 場所、何が起きたか、人数 |
| 危険のない忘れ物 | 施設・交通事業者→LOST112 | 時刻、路線、座席、品物 |
| 災害警報・避難 | Emergency Ready／SAFE KOREA／現地指示 | 警報地域と自分の現在地 |
番号ではなく『次に必要な対応』で選ぶ
警察官に現場へ来てもらう必要があるなら112、救急搬送・消火・救助が必要なら119です。犯罪と負傷が同時に起きている場合は両方の事実を簡潔に伝え、指令員の案内に従います。911など他国の番号が転送されると期待せず、韓国の公式番号を使ってください。
救助側が使える位置情報を作る
- 地図や予約画面で韓国語の住所を開く
- 建物名、駅名と出口番号、ゲート、階、店舗名を加える
- 何が起きたかを一文で伝える
- 患者・被害者の人数を伝える
- 安全なら入口で救助者を案内する
- 指示されるまで電話を切らない
地下街、乗換駅、空港、スタジアム、ホテルの高層階では青い現在地マークだけでは入口が特定できません。宿泊先の韓国語住所と電話番号は紙にも保存し、Naver Mapの使い方で住所表示を事前に確認してください。
画面で見せる韓国語
| 日本語 | 韓国語 |
|---|---|
| 112に電話してください | 112에 전화해 주세요. |
| 119に電話してください | 119에 전화해 주세요. |
| 通訳をお願いします | 통역 부탁드립니다. |
| 住所はここです | 주소는 여기입니다. |
| 救急車が必要です | 구급차가 필요합니다. |
忘れ物と旅券紛失は緊急通報と分ける
身の危険がない忘れ物は、ホテル、駅、空港、タクシー会社、店舗など保管している可能性が高い事業者へ先に連絡し、その後に韓国警察庁のLOST112を検索します。旅券はさらに発給機関の手続きが必要です。日本旅券なら韓国で日本のパスポートを紛失したときの手順へ進んでください。
医療機関・薬局は最新情報を確認する
命に関わる、移動させるのが危険、急速に悪化している場合は119です。安定していて自力移動が可能なら、E-Genで医療機関や薬局を探し、出発前に電話確認します。『日本語対応病院一覧』のような古い固定リストは当日の診療科、受付、通訳担当を保証しません。
旅行前にオフラインで持つ情報
- 112と119の用途
- 宿泊先の韓国語住所・電話番号
- アレルギー、服薬、保険会社の連絡先
- 緊急連絡先と合流場所
- 旅券情報の安全な控え（公開しない）
- 主な支払手段と別に保管した予備手段
よくある質問
日本語通訳は頼めますか？
公式の旅行者向け案内は接続後に英語または通訳を求めるよう案内しています。日本語対応の可否や接続時間を固定的に保証せず、まず場所と必要な対応を伝え、周囲の係員にも助けを求めてください。
1330を緊急時に使えばよいですか？
緊急出動が必要なら112または119です。観光案内サービスは提供方法や時間が変わるため、緊急番号の代わりにはしません。
最終確認 2026年8月9日。公式資料: VISITKOREA安全案内、LOST112、E-Gen、SAFE KOREA. 運用時間やサービス内容は利用直前にも確認してください。