在韩国需要救护车时拨119。 先报位置,再说明发生了什么和患者人数;不会韩语可说“통역 부탁드립니다(请安排口译)”。若自己无法通话,把119和韩文地址出示给酒店、车站、餐厅或场馆工作人员,请其协助。
| 正在发生什么 | 号码 | 最先提供 |
|---|---|---|
| 急病、重伤、火灾或救援 | 119 | 准确位置与现场情况 |
| 犯罪、暴力或持续威胁 | 112 | 位置与危险是否仍存在 |
| 非紧急,需要就医 | 核实医疗机构 | 科室、接诊、入口、语言支持 |
先让救护车找到人
调度员无法确认地点就无法派车。打开地图、酒店订单、票券或收据,找出韩文道路地址;没有完整地址时,提供建筑名、地铁站及出口、路口、店名、楼层或入口。大型地下空间和交通枢纽务必补充出口或闸口。
- 明确说需要救护车
- 给出韩文地址或最明确的地标
- 用一句话描述意识、呼吸、出血、疼痛等可观察事实
- 说明患者人数和大致年龄
- 回答调度员问题,不自行挂断
- 安全时让一人在入口接应
压力下可直接展示的韩语
| 中文 | 韩语 |
|---|---|
| 我需要救护车 | 구급차가 필요합니다. |
| 患者没有意识 | 환자가 의식이 없습니다. |
| 患者呼吸困难 | 환자가 숨쉬기 힘들어합니다. |
| 有一人受伤 | 한 명이 다쳤습니다. |
| 地址在这里 | 주소는 여기입니다. |
这些句子只用于沟通,不用于诊断。只描述亲眼看到的情况并遵从调度员指示,不要仅凭旅行文章给药、搬动伤者或实施不熟悉的操作。
派车后再准备资料
- 患者姓名和大致年龄
- 发生了什么、何时发生
- 已知过敏和常用药
- 既往确诊疾病
- 护照或其他身份证明
- 旅行保险援助电话和保单信息
- 住宿地址与紧急联系人
不要为了找文件推迟119。有人同行时,才由另一人在等待救援期间收集。手机锁屏信息不应暴露完整护照号、银行卡或保险登录凭证。
不要先绕到酒店或保险公司
紧急情况下,酒店前台、旅游热线、保险公司和翻译软件可帮助后续沟通,但都不是119调度中心。若经过这些渠道会延误派车,应直接拨119;同行者可在救援已出发后联系保险公司。
不要相信统一费用说法
救护运输、医院挂号、检查、处置、翻译和保险理赔是不同环节,本文不承诺固定价格或报销结果。医院就诊后保存收据、费用明细和医疗材料,再按保险公司要求申请。生命危险不能因比较价格而延误。
下一步怎么选
能够安全自行前往但需要急诊时看外国游客韩国急诊就医指南;需要夜间药房时看韩国夜间药房查询方法;所有紧急号码见112与119总指南。
常见问题
要先选好医院吗?
紧急时先拨119,由调度和现场情况决定下一步。只有病情稳定并能安全自行移动时,才先核实医院科室和接诊状态。
无法自己打电话怎么办?
把119、韩文地址和症状展示给附近工作人员。一人留在患者身边,另一人在安全的前提下到入口接应救护人员。
最后核对:2026年8月9日。官方来源: VISITKOREA游客安全信息、VISITKOREA紧急情况. 实际处置以119调度员指示为准。