可能危及生命、狀況快速惡化或無法安全自行移動時，不要繼續找醫院，先撥119。 狀況穩定且能安全前往時，再用官方查詢找目前可能收治的醫療機構，出發前電話確認。
| 狀況 | 第一步 | 確認重點 |
|---|---|---|
| 重症、快速惡化、不能安全移動 | 119 | 位置、意識、呼吸、出血等 |
| 穩定且能自行前往 | E-Gen找候選並電話 | 科別、收治、入口、語言支援 |
| 輕症但已過門診時間 | 查夜間門診或藥局 | 是否必須就醫、是否需要處方 |
中文服務不代表此刻能收急診
醫院有國際醫療中心、繁中網頁或曾提供中文翻譯，不等於夜間目標科別一定收治。語言支援、急診入口、值班科別與床位是不同條件。先確認醫療需要和收治，再問語言協助。
用E-Gen建立可查證的候選
- 打開E-Gen醫院與藥局查詢
- 選目前位置或行政區
- 查看目前營業/診療狀態
- 保存韓文院名、道路地址與電話
- 電話說明症狀類別並問對應科別是否收治
- 確認急診入口、掛號位置與語言協助
E-Gen也提醒營業資訊可能改變，應電話確認。搜尋結果只是候選，不是保證收治的預約。如果查找期間變嚴重，停止比較並撥119。
給掛號與醫師的關鍵資料
- 姓名、出生日期與可聯絡電話
- 症狀何時開始、如何變化
- 常用藥、最後一次用藥與過敏
- 既往診斷與手術
- 護照或其他身分證明
- 旅平險保單與援助電話
- 與治療相關的懷孕可能性等
把症狀時間軸和藥物學名寫下來，避免只提供國外商品名。緊急醫療可能先進行，但身分、付款與理賠資料仍可能要後補。
費用、保險與口譯分開確認
掛號、檢查、治療、住院、口譯、預付款與保險直付由醫院和保單分別決定，不能以「外國人統一價」概括。穩定時可先問概算與付款方式；急重症不要因此延誤。離院前依保險要求索取收據、費用明細和就醫資料。
不要自己判斷是否適合搭計程車
意識異常、呼吸困難、大量出血、抽搐或快速惡化時，是否適合計程車不是本文能判定的。把狀況告訴119。能自行前往時也盡量由同行者陪同，並確認急診入口而不只是醫院正門。
離院前留下後續需要的資料
- 醫師對診斷或初步判斷的說明
- 藥名、劑量、頻次與療程
- 哪些變化需要再就醫
- 收據與費用清單
- 檢驗和影像結果取得方式
- 若要搭機或繼續旅行，應向醫師確認的事項
常見問題
一定要找會中文的醫院嗎？
語言支援很重要，但急重症先按醫療需要和收治能力處理，不要為找更遠的中文服務延誤119。
先聯絡旅平險公司嗎？
穩定時可詢問合作醫院和付款流程。緊急時先求救或就醫，由同行者同時聯絡保險公司。
最後核對：2026年8月9日。官方來源: E-Gen醫院與藥局查詢、VISITKOREA緊急狀況. 收治科別、開放時間與語言服務請直接向醫院確認。